Maintenir la confiance des franchisés en optimisant communication et formation.

Cette formation s’adresse aux franchiseurs, directeurs de réseau, animateurs de réseau, responsables communication, fonctions supports (technique, finance, marketing, RH….)

Objectifs
  • Maîtriser les grandes composantes de la communication au sein d’un réseau
  • Gérer la transmission du savoir du franchiseur aux franchisés tout au long du contrat
  • S’adapter à l’évolution technique, psychologique et comportementale du
    franchisé


Programme
  • La communication aux franchisés, principes d’une communication efficace, personnalisation de la relation avec les franchisés.
  • La formation des franchisés, les clés de la transmission du savoir et du savoir faire, favoriser les échanges, maîtriser les moments difficiles.
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Points forts
  • Une formation axée sur la relation franchiseur/franchisé
  • Une formation pratique au travers de mises en situation
  • Un diagnostic du registre de communication de chaque participant


Dates et tarifs

2 jours

800 € HT (960 € TTC) pour les adhérents à la FFF
1000 € HT (1200 € TTC) pour les non adhérents
FFF - 29, bld de Courcelles 75008 Paris
Plus d’infos ? Rose-Marie Moins : r.m.moins@franchise-fff.com
14, 15 mars 2017  -  12, 13 octobre 2017