Les clés de la transmission du savoir-faire aux franchisés
Maintenir la confiance des franchisés en optimisant communication et formation.
Cette formation s’adresse aux franchiseurs, directeurs de réseau, animateurs de réseau, responsables communication, fonctions supports (technique, finance, marketing, RH….)
Objectifs
- Maîtriser les grandes composantes de la communication au sein d’un réseau
- Gérer la transmission du savoir du franchiseur aux franchisés tout au long du contrat
- S’adapter à l’évolution technique, psychologique et comportementale du
franchisé
Programme
- La communication aux franchisés, principes d’une communication efficace, personnalisation de la relation avec les franchisés.
- La formation des franchisés, les clés de la transmission du savoir et du savoir faire, favoriser les échanges, maîtriser les moments difficiles.
Points forts
- Une formation axée sur la relation franchiseur/franchisé
- Une formation pratique au travers de mises en situation
- Un diagnostic du registre de communication de chaque participant
Dates et tarifs
2 jours
800 € HT (960 € TTC) pour les adhérents à la FFF
1000 € HT (1200 € TTC) pour les non adhérents
1000 € HT (1200 € TTC) pour les non adhérents
FFF - 29, bld de Courcelles 75008 Paris
Plus d’infos ? Rose-Marie Moins : r.m.moins@franchise-fff.com
23, 24 octobre 2018